Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 23h23

Bạn có câu hỏi về tài khoản, nạp tiền hay cách truy cập sảnh chơi? Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất và trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanh
23h23 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 23h23
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số thực tế về 23h23

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa toàn bộ giao dịch và dữ liệu tài khoản
di động
Giao diện tương thích điện thoại, không cần cài ứng dụng riêng
VI
Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, kể cả kênh chăm sóc khách hàng
23h23 Những điều bạn cần biết khi dùng 23h23

Những điều bạn cần biết khi dùng 23h23

Mở tài khoản tại 23h23 chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví điện tử để nạp tiền. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ trực tiếp — bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN

là xong. Tiền vào tài khoản nhanh, không cần chờ duyệt thủ công. Rút tiền cũng đi qua cùng ví bạn đã dùng để nạp, sau khi hệ thống xác minh danh tính một lần. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. Nếu bạn chơi trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình — không cần tải thêm

ứng dụng riêng để vào sảnh.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bảo mật SSL
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cơ sở để bạn tin vào 23h23

Chúng tôi xây dựng nền tảng xoay quanh quy trình thanh toán minh bạch và bảo mật tài khoản thực chất — không phải lời hứa chung chung.

Thanh toán nội địa thực sự MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp và rút — không qua trung gian bên thứ ba, không yêu cầu chuyển đổi tiền tệ.
Xác minh danh tính một lần Bạn chỉ cần hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, mọi giao dịch rút tiền đều được xử lý theo đúng ví đã đăng ký.
Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh.
Hỗ trợ tiếng Việt thực tế Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải bản dịch máy. Câu hỏi về ví điện tử hay tài khoản đều được giải đáp đúng ngữ cảnh.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần giải đáp

Đội ngũ hỗ trợ của 23h23 làm việc bằng tiếng Việt. Dù bạn gặp vấn đề về nạp tiền, xác minh tài khoản hay truy cập sảnh chơi, có ba cách để liên hệ trực tiếp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay như giao dịch chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email. Thích hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 23h23 để nhận phản hồi nhanh và cập nhật thông tin bảo trì hoặc thay đổi phương thức thanh toán.

Câu hỏi người chơi hay hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — về tài khoản, giao dịch, truy cập và hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Tiền vào tài khoản sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ MoMo.

Có. Bạn rút tiền về đúng ví đã dùng để nạp — ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống xác minh danh tính một lần trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình này chỉ thực hiện một lần duy nhất.

Được. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng. Bạn mở trình duyệt, vào 23h23 là vào thẳng sảnh chơi.

Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà phát hành công bố. Với các tựa như Gates of Olympus hay Aviator, bạn xem trong phần thông tin trò chơi nếu có.

Dùng Live Chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Nếu cần gửi ảnh chụp màn hình giao dịch, hãy liên hệ qua email để đội ngũ xử lý chi tiết hơn.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.